1. ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบริการ
บริการ “วุฒิหายไม่ต้องเครียด” เป็นบริการให้คำปรึกษา และช่วยอำนวยความสะดวกในการจัดเตรียมข้อมูล เอกสาร และแบบฟอร์ม เพื่อใช้ในการติดต่อขอสำเนาวุฒิการศึกษา ใบรับรองผลการเรียน หรือเอกสารที่เกี่ยวข้องจากหน่วยงานที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น โรงเรียน/สถานศึกษา กศน. มหาวิทยาลัย หรือหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง
เราไม่ใช่หน่วยงานราชการ โรงเรียน มหาวิทยาลัย หรือสถาบันการศึกษา และไม่มีอำนาจ ในการออกเอกสารทางการศึกษาใด ๆ แทนหน่วยงานเหล่านั้น
2. ขอบเขตการให้บริการ
บริการของเราครอบคลุมในลักษณะดังต่อไปนี้:
- ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับขั้นตอนการขอสำเนาวุฒิการศึกษา/ทรานสคริปต์ ตามข้อมูลที่ลูกค้าแจ้ง
- ช่วยจัดเตรียมรายการเอกสารที่จำเป็น และตัวอย่างหนังสือคำร้อง/จดหมาย ตามรูปแบบทั่วไป
- แนะนำช่องทางการติดต่อหน่วยงาน เช่น ที่อยู่ เบอร์ติดต่อ ช่องทางการส่งไปรษณีย์ หรือช่องทางออนไลน์ (ถ้ามี)
- ให้คำแนะนำการติดตามผลการดำเนินการกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
บริการของเราไม่ครอบคลุมในลักษณะดังต่อไปนี้:
- ไม่ออกเอกสารการศึกษาแทนหน่วยงานราชการหรือสถานศึกษา
- ไม่ปลอมแปลงเอกสาร แก้ไข ดัดแปลง หรือตบแต่งข้อมูลที่ไม่เป็นความจริง
- ไม่ติดต่อหน่วยงานใด ๆ โดยแอบอ้างตัวตนเป็นลูกค้า
- ไม่รับดำเนินการในกรณีที่ลูกค้าไม่มีประวัติการศึกษาในสถาบันที่อ้างว่าเคยจบจริง
3. เงื่อนไขการใช้บริการ
เมื่อคุณใช้บริการของเรา หมายความว่าคุณยอมรับเงื่อนไขต่อไปนี้:
- คุณยืนยันว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการศึกษาที่ให้กับเราเป็นข้อมูลจริง และไม่เป็นเท็จ
- คุณยอมรับว่าผลลัพธ์ของการขอเอกสารจากหน่วยงาน ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจและนโยบายของหน่วยงานนั้น ๆ ไม่ใช่ของเรา
- คุณเข้าใจว่าเราเป็นเพียง “ผู้ช่วยเตรียมข้อมูลและให้คำแนะนำ” ไม่สามารถการันตีได้ว่าจะได้รับเอกสาร 100%
- คุณตกลงจะไม่ใช้บริการนี้ไปในทางที่ผิดกฎหมาย หรือเพื่อใช้เอกสารในทางทุจริต/หลอกลวงผู้อื่น
4. ข้อจำกัดและข้อปฏิเสธความรับผิด (Disclaimer)
เราจะพยายามอย่างเต็มความสามารถในการให้ข้อมูลและคำแนะนำที่ถูกต้อง อัปเดต และเหมาะสมกับสถานการณ์ของลูกค้า อย่างไรก็ตามเราไม่อาจรับรองในประเด็นต่อไปนี้:
- ความสำเร็จของการขอเอกสารจากหน่วยงานต้นสังกัด เนื่องจากเป็นอำนาจตัดสินใจ และดุลยพินิจของหน่วยงานนั้น ๆ
- ความครบถ้วนหรือความทันสมัยของข้อมูลที่ได้จากแหล่งข้อมูลภายนอก เช่น เว็บไซต์หน่วยงานภาครัฐ หรือข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้า
- ความเสียหายทุกประเภทที่เกิดจากการนำเอกสารไปใช้ในทางที่ผิดกฎหมาย หรือผิดวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
คุณยอมรับว่า การตัดสินใจใช้บริการ และการนำข้อมูล/คำแนะนำจากเราไปใช้ เป็นดุลยพินิจและความรับผิดชอบของคุณเอง
5. นโยบายความเป็นส่วนตัว
เราเคารพและให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายส่วนนี้อธิบายว่าข้อมูลใดที่เราเก็บและนำไปใช้อย่างไร
5.1 ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ–นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ID Line หรือช่องทางติดต่ออื่น ๆ
- ข้อมูลการศึกษา เช่น ระดับที่จบ ปีที่จบ ชื่อสถานศึกษา หรือข้อมูลอื่นที่จำเป็นต่อการประเมินเคส
- ข้อมูลการสนทนา เช่น ข้อความที่คุยผ่าน Line หรือช่องทางออนไลน์อื่น ๆ เพื่อประกอบการให้คำปรึกษา
5.2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ใช้เพื่อประเมินเคส และให้คำปรึกษาที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ
- ใช้เพื่อจัดเตรียมเอกสาร ตัวอย่างคำร้อง หรือแบบฟอร์มต่าง ๆ
- ใช้เพื่อติดต่อคุณกลับในกรณีมีข้อมูลเพิ่มเติม หรือแจ้งความคืบหน้าตามที่คุณร้องขอ
5.3 การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และพยายามป้องกันไม่ให้ข้อมูลถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตามการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต มีความเสี่ยงที่เราไม่สามารถรับประกันได้ 100%
5.4 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก
โดยหลักการแล้ว เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:
- เมื่อคุณยินยอมอย่างชัดเจนให้เปิดเผยข้อมูล
- เมื่อจำเป็นต้องเปิดเผยตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล/หน่วยงานรัฐ
6. คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์
หากเว็บไซต์มีการใช้คุกกี้หรือเครื่องมือวิเคราะห์ (เช่น Google Analytics) เราอาจใช้เพื่อดูสถิติการใช้งานเว็บไซต์ในภาพรวม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยข้อมูลเหล่านี้จะไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ในเชิงส่วนบุคคลโดยตรง
7. การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง หรือรูปแบบการให้บริการใหม่ ๆ โดยจะแสดงเวอร์ชันล่าสุดบนหน้านี้
8. การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือคำร้องเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ที่:
- Line: @tamwut
- โทร: 0987643125
- อีเมล: your@tamwut.com (ถ้ามี)
กรุณาแจ้งชื่อและรายละเอียดเบื้องต้น เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและตอบกลับได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง